Infogroen desarrolla software especializado para jardineros, empresas de mantenimiento de zonas verdes, viveros de árboles e incluso empresas de limpieza. Con sus soluciones Groenvision y Cleanvision ofrecen un software empresarial totalmente integrado con el que se pueden automatizar muchos procesos diarios. Piense, por ejemplo, en la gestión de relaciones y proyectos, el procesamiento de pedidos y las finanzas.
Infogroen acompaña a sus clientes en todo el proceso de automatización, desde la información inicial hasta la instalación, la formación y el soporte.
John Willemsen, director comercial, es responsable de las cuentas más grandes con muchos usuarios. “Prestamos nuestros servicios a clientes que trabajan por cuenta propia, pero también a empresas con 1200 empleados”, afirma John. Con cada nuevo cliente potencial, John y su equipo estudian el mejor uso de Groenvision, incluida la tecnología subyacente y el alojamiento. John observa que cada vez más clientes confían ya en el potencial de la nube, aunque también puede optarse por una instalación on-premise. Para la parte en la nube, Infogroen colabora desde hace años con Interforce Networks. La combinación de la Aplicación en la nube con el software Groenvision ha sido un éxito desde el principio. Gracias a la implicación en la fase inicial del desarrollo y a la evolución constante, Groenvision está perfectamente integrado en el entorno de nube de Interforce.
La larga relación entre Infogroen e Interforce va más allá del suministro de soluciones en la nube y servidores privados o compartidos. John ve a Interforce más bien como un socio estratégico y, con Infogroen, es en realidad revendedor de la solución Aplicación en la nube de Interforce.
Lo que John más valora de esta colaboración especial es la confianza que se ha ido creando con los años. “Hay muchos proveedores que parecen hacer lo mismo, pero que te dan un susto cuando lees la letra pequeña. Interforce ha demostrado que va un paso más allá y que así se crea una situación en la que todos ganan.” Un buen ejemplo es un reto que parecía tratarse de un problema de alojamiento, pero gracias a una buena investigación y a la colaboración de Interforce pudieron aconsejar a Infogroen sobre mejoras en el software. Así, ambas empresas se respaldan mutuamente. “En primer lugar se trata de la técnica, y eso tiene que funcionar bien y estar siempre disponible. Además, abordamos juntos las zonas grises que inevitablemente surgen en una colaboración así.”
John observa que la calidad del servicio de Interforce sigue mejorando en todos los ámbitos. Cuando hay problemas, se actúa de forma adecuada y se procura que no vuelvan a producirse o que todas las partes tengan claro qué ocurre y cuál es la solución.
