Información de soporte
Soporte de TI siempre fiable
Interforce ofrece un soporte rápido y eficaz para todas nuestras soluciones. Nuestro servicio de soporte está totalmente orientado a dar soporte a servicios como Cloud One, el Puesto de trabajo en la nube y otros productos de Interforce. El soporte siempre está incluido en nuestras soluciones y no conlleva costes adicionales. Es una decisión consciente: el soporte forma parte de nuestros servicios y no se vende por separado. Así garantizamos que siempre reciba la ayuda que necesita, sin sorpresas posteriores.
¿Qué puede esperar?
Soporte telefónico y en línea
Nuestros especialistas de TI experimentados están a su disposición para ayudarle por teléfono o en línea. Así obtiene una solución rápida, sin largos tiempos de espera.
Servicio de incidencias fuera del horario de oficina
Algunos problemas de TI no pueden esperar al siguiente día laborable. Por eso, ante incidencias urgentes, también ofrecemos soporte fuera del horario de oficina.
Portal de clientes
A través de nuestro portal de clientes puede enviar fácilmente una solicitud de soporte y seguir el estado de su ticket. Así está siempre informado y no tiene que esperar innecesariamente a recibir novedades.
Soporte proactivo
No esperamos a que algo falle. Nuestras herramientas de monitorización vigilan continuamente sus sistemas de TI, de modo que podemos detectar y resolver los problemas a tiempo, antes de que afecten a sus procesos de trabajo.
¿Por qué el soporte de Interforce?
Nuestro soporte no se limita a resolver problemas. Pensamos activamente con usted sobre cómo hacer que su entorno de TI sea más eficiente, más seguro y esté mejor preparado para el futuro.
Contacto directo con especialistas de TI experimentados
Sin derivaciones ni servicios de ayuda impersonales.
Enfoque personal, adaptado a su organización
Cada organización es diferente y tiene necesidades de TI específicas.
