Support-Info
Jederzeit zuverlässige IT-Unterstützung
Interforce bietet schnelle und effektive Unterstützung für alle unsere Lösungen. Unser Supportservice ist vollständig auf die Unterstützung von Services wie Cloud One, Cloud-Arbeitsplatz und weiteren Interforce-Produkten ausgerichtet. Support ist in unseren Lösungen immer inbegriffen und verursacht keine zusätzlichen Kosten. Das ist eine bewusste Entscheidung: Support gehört zu unseren Services und wird nicht separat verkauft. So garantieren wir, dass Sie immer die Hilfe erhalten, die Sie brauchen – ohne Überraschungen im Nachhinein.
Was können Sie erwarten?
Telefonischer und Online-Support
Unsere erfahrenen IT-Spezialisten unterstützen Sie gerne telefonisch oder online. So erhalten Sie schnell eine Lösung – ohne lange Wartezeiten.
Störungsdienst außerhalb der Bürozeiten
Manche IT-Probleme können nicht bis zum nächsten Werktag warten. Deshalb bieten wir bei dringenden Störungen auch Unterstützung außerhalb der Bürozeiten.
Kundenportal
Über unser Kundenportal können Sie ganz einfach eine Supportanfrage einreichen und den Status Ihres Tickets verfolgen. So bleiben Sie stets informiert und müssen nicht unnötig auf Updates warten.
Proaktive Unterstützung
Wir warten nicht, bis etwas schiefgeht. Unsere Monitoring-Tools überwachen Ihre IT-Systeme kontinuierlich, sodass wir Probleme frühzeitig erkennen und beheben können, bevor sie Ihre Arbeitsabläufe beeinträchtigen.
Warum Interforce-Support?
Unsere Unterstützung endet nicht bei der Lösung von Problemen. Wir denken aktiv mit Ihnen darüber nach, wie Ihre IT-Umgebung effizienter, sicherer und zukunftssicherer werden kann.
Direkter Kontakt mit erfahrenen IT-Spezialisten
Keine Weiterleitungen oder unpersönlichen Helpdesks.
Persönlicher Ansatz, abgestimmt auf Ihre Organisation
Jede Organisation ist anders und hat spezifische IT-Anforderungen.
