Maßgeschneiderter Support für unsere Lösungen
Sie können ganz einfach über die folgenden Kanäle eine Supportanfrage stellen, wobei wir das Kundenportal bevorzugen:
Störungsdienst
Außerhalb der Bürozeiten können Sie unseren Störungsdienst für kritische Probleme nutzen
Mo bis Fr: 06:30 – 08:00 und 17:00 – 22:00 Uhr
Samstag: 08:00 – 18:00 Uhr
Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr
Telefonnummer Störungsdienst: auf Anfrage
Erledigen Sie Ihren IT-Support schneller mit der Interforce Support App
Erstellen Sie Ihr Ticket jetzt ganz einfach über die Interforce App.
Wartungsmeldungen und Störungen
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Was Sie von unserem Support erwarten können
Interforce bietet schnelle und effektive Unterstützung für alle unsere Lösungen. Unser Supportservice ist vollständig auf die Unterstützung von Services wie Cloud One, Cloud-Arbeitsplatz und weiteren Interforce-Produkten ausgerichtet. Support ist in unseren Lösungen immer inbegriffen und verursacht keine zusätzlichen Kosten. Das ist eine bewusste Entscheidung: Support gehört zu unseren Services und wird nicht separat verkauft. So garantieren wir, dass Sie immer die Hilfe erhalten, die Sie brauchen – ohne Überraschungen im Nachhinein.
Fokus auf unsere Lösungen
Wir bieten ausschließlich Support für die Services und Produkte, die Sie über Interforce bezogen haben. Das ermöglicht uns schnelle, effiziente und kompetente Lösungen – ohne Ablenkung durch externe Software oder Hardware, die nicht von uns verwaltet wird.
Proaktive Unterstützung
Dank unseres aktiven Monitorings können wir Probleme oft erkennen und beheben, bevor Sie davon etwas merken. So bleiben Ihre Systeme stabil und sicher.
Schnell und erreichbar
Unser erfahrenes Supportteam steht bereit, um Ihre Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Mit unserem praktischen Ticketsystem können Sie ganz einfach eine Supportanfrage stellen und den Fortschritt live verfolgen.
Berichte und SLA-Einblicke
Sie benötigen einen Überblick über Ihre Support-Historie? Über unser Kundenportal können Sie Berichte abrufen und den Status Ihrer SLA-Vereinbarungen einsehen.
