En Peakz Padel, los aficionados al deporte pueden reservar una pista de pádel a través de una app en diecinueve centros repartidos por todos los Países Bajos. Para ofrecer una experiencia fluida, una buena infraestructura TIC es imprescindible, explica Mark Fick, de esta empresa en rápido crecimiento. “Se puede pedir un portátil barato por internet, pero no se puede competir con el servicio integral que ofrece Interforce.”
Pionero del pádel en los Países Bajos: el crecimiento exige TIC
Además de decenas de pistas de pádel, Peakz Padel ofrece en muchos de sus centros un espacio de hostelería donde los visitantes son bienvenidos después del partido. Además, como pionera, la empresa se esfuerza por contribuir a encauzar el vertiginoso auge de este deporte en los Países Bajos y por facilitar la creación de una comunidad deportiva unida. Se acerca el momento en que el pádel podría formar parte de los Juegos Olímpicos. El rápido crecimiento de Peakz Padel planteó mayores exigencias a las TIC y pronto les llevó a Interforce.
“Al principio nuestro foco estaba casi exclusivamente en la parte visible. Cómo conseguir buenas pistas de pádel, cómo organizarlo, cómo tener una buena hostelería en un centro así. Cosas como la contabilidad y la infraestructura TIC, la trastienda por así decirlo, no eran al principio la prioridad número uno. Hasta que aumenta el número de centros: entonces asumes automáticamente nuevas responsabilidades. En un momento dado Peakz Padel estaba lista para un scale-up, sí, y entonces un socio TIC serio se convirtió en algo realmente imprescindible. Basta pensar en los riesgos de un ciberataque.”
Cloud One para más de 30 puestos de trabajo
Para unos treinta a treinta y cinco puestos de trabajo, Peakz Padel utiliza Cloud One de Interforce: gestión completa de los portátiles y configuración integral de cada dispositivo, accesibles en un entorno seguro en la nube. Mark: “En la mayoría de los centros tenemos tanto un club manager como un asistente. Pueden estar sentados en un escritorio, pero igualmente en la barra de uno de los espacios de hostelería del centro. Así que hablamos de puestos de trabajo muy flexibles.”
“Seguimiento periódico por parte de Interforce”
Además de los puestos de trabajo en la nube, Interforce también gestiona internet y el wifi en todos los centros. “Tenemos wifi para nuestros empleados y, además, una red separada para los deportistas. Es lo que el público espera, así que forma parte de nuestro servicio.”
En esas redes wifi lo importante es la seguridad y la estabilidad. “Normalmente tengo contacto cada dos meses con nuestro propio account manager de Interforce, que nos informa”, dice Mark. “Entonces repasamos cuestiones como: ¿ha habido incidencias?, ¿cómo van los portátiles?, ¿cómo se comporta la gente en la red?” Mark también está entusiasmado con el portal de Interforce: “Lo que más me gusta es el portal de Interforce, porque ahí puedo registrar muy fácilmente una solicitud o una queja. Muy accesible.”
Reforzar la ciberseguridad junto con Interforce
En ciberseguridad, Interforce aspira al máximo nivel con Cloud Blueprint Management. Este servicio ayuda a usuarios de Cloud One como Peakz Padel a gestionar y supervisar la seguridad. Esto significa, por ejemplo, poder reaccionar de inmediato ante riesgos de seguridad o identificar rápidamente dispositivos que se desvían de la política de seguridad. Esta sólida base de seguridad reduce los riesgos y facilita, por ejemplo, el suministro de datos para los ciberseguros.
En los próximos años el foco estará sobre todo en la seguridad, explica Mark. “La tendencia, por supuesto, es que cada vez utilizamos más las TIC. Y cuantas más TIC, mayores son los riesgos. Por eso es útil avanzar juntos en el ámbito TIC. Con Interforce queremos, por ejemplo, organizar también formaciones para los empleados, porque hay que familiarizar a las personas en la práctica con, por ejemplo, los correos de phishing. Por mucho que se proteja, las personas siguen siendo, naturalmente, un punto vulnerable de toda la infraestructura TIC. La seguridad es, en todos los sentidos, el tema de los próximos años.”
