Bei Peakz Padel können Sportbegeisterte an neunzehn Standorten in den ganzen Niederlanden per App einen Padelplatz buchen. Für ein reibungsloses Erlebnis ist eine gute IT-Infrastruktur unverzichtbar, erzählt Mark Fick von dem schnell wachsenden Unternehmen. „Man kann zwar günstig einen Laptop online bestellen, aber gegen den Rundum-Service von Interforce kommt man nicht an.“
Padel-Pionier der Niederlande: Zum Wachstum gehört IT
Neben Dutzenden von Padelplätzen bietet Peakz Padel an vielen Standorten auch eine Gastronomie, in der Besucher nach dem Spiel willkommen sind. Außerdem setzt sich das Unternehmen als Pionier dafür ein, den rasanten Aufstieg des Sports in den Niederlanden mit in geordnete Bahnen zu lenken und die Entstehung einer engen Sport-Community zu fördern. Der Moment rückt näher, an dem Padel möglicherweise Teil der Olympischen Spiele wird. Das schnelle Wachstum von Peakz Padel stellte höhere Anforderungen an die IT und führte schon bald zu Interforce.
„Am Anfang lag unser Fokus fast ausschließlich auf der Vorderseite. Wie organisiert man gute Padelplätze, wie richtet man sie ein, wie bekommt man eine gute Gastronomie an einen solchen Standort. Themen wie Buchhaltung und IT-Infrastruktur, also sozusagen die Rückseite, standen anfangs nicht an erster Stelle. Bis die Zahl der Standorte wächst – dann übernimmt man automatisch neue Verantwortung. Irgendwann war Peakz Padel bereit für ein Scale-up, ja, und da war ein seriöser IT-Partner wirklich ein absolutes Muss. Denken Sie allein an die Risiken eines Cyberangriffs.“
Cloud One für mehr als 30 Arbeitsplätze
Für etwa dreißig bis fünfunddreißig Arbeitsplätze nutzt Peakz Padel Cloud One von Interforce: die komplette Betreuung der Laptops und die vollständige Einrichtung jedes Geräts, zugänglich in einer sicheren Umgebung in der Cloud. Mark: „An den meisten Standorten haben wir sowohl einen Clubmanager als auch einen Assistenten. Sie können an einem Schreibtisch sitzen, genauso gut aber an der Bar in einem unserer Gastronomiebereiche am Standort. Bei uns geht es also um sehr flexible Arbeitsplätze.“
„Regelmäßiges Feedback von Interforce“
Neben den Cloud-Arbeitsplätzen regelt Interforce auch Internet und WLAN an allen Standorten. „Wir haben WLAN für unsere Mitarbeiter und zusätzlich ein separates Netzwerk für die Sportler. Das erwartet das Publikum von einem, das gehört also zu unserem Service.“
Bei diesen WLAN-Netzwerken geht es um Sicherheit und Stabilität. „Ich habe in der Regel alle zwei Monate Kontakt mit unserem eigenen Account Manager bei Interforce, der mir dann Rückmeldung gibt“, sagt Mark. „Dann sprechen wir über Fragen wie: Gab es Probleme, wie läuft es mit den Laptops, wie verhalten sich die Leute im Netzwerk?“ Mark ist außerdem begeistert vom Interforce-Portal: „Was ich besonders angenehm finde, ist das Portal von Interforce, weil ich dort ganz einfach eine Anfrage oder Beschwerde einreichen kann. Schön niedrigschwellig.“
Gemeinsam mit Interforce die Cybersicherheit erhöhen
Bei der Cybersicherheit strebt Interforce mit Cloud Blueprint Management den höchsten Standard an. Dieser Dienst hilft Cloud One-Nutzern wie Peakz Padel, die Sicherheit zu verwalten und zu überwachen. Das bedeutet zum Beispiel, sofort auf Sicherheitsrisiken reagieren oder schnell Geräte identifizieren zu können, die von der Sicherheitsrichtlinie abweichen. Dieses solide Sicherheitsfundament verringert Risiken und erleichtert zum Beispiel die Bereitstellung von Daten für Cyberversicherungen.
In den kommenden Jahren wird der Fokus ohnehin vor allem auf Sicherheit liegen, skizziert Mark. „Der Trend ist natürlich, dass wir immer mehr IT nutzen. Und je mehr IT, desto größer die Risiken. Deshalb ist es sinnvoll, im IT-Bereich gemeinsam vorzugehen. Mit Interforce wollen wir zum Beispiel auch Mitarbeiterschulungen durchführen, denn man muss Menschen in der Praxis zum Beispiel mit Phishing-E-Mails vertraut machen. Man kann noch so viel abschirmen – Menschen bleiben natürlich ein verwundbarer Teil der gesamten IT-Infrastruktur. Sicherheit ist in jeder Hinsicht das Thema der kommenden Jahre.“
